FAQ

FAQ-2.jpg

ZÁKLADNÉ OTÁZKY

  • Prečo nakupovať práve u nás ?

  • Ako mám postupovať pri nákupe ?

  • Odosielate tovar aj do zahraničia ?

  • Aké zľavy ponúkate ?

  • Musím sa zaregistrovať, keď chcem u vás nakupovať ?

  • Kedy mi odošlete objednaný tovar ?

  • Kde si môžem tovar vyzdvihnúť osobne ?

  • Ako môžem získať darček alebo zľavový kupón ?

  • Ako si uložím produkt, ktorý chcem kúpiť niekedy v budúcnosti, do môjho zoznamu?

  • Môžem u vás nakupovať aj tovar vo väčších množstvách do môjho obchodu ?

DOPRAVA A SPÔSOB PLATBY

  • Aká je cena za dopravu ?

  • Aká je cena za dopravu tovaru do zahraničia ?

  • Aké sú možnosti platby ?

  • Mám zaplatiť bankovým prevodom hneď po odoslaní objednávky alebo ma k tomu vyzvete ?

  • Môžem pri osobnom odbere platiť hotovosťou alebo kartou ?

O PRODUKTOCH

  • Ako si môžem vygenerovať len produkty nejakej vlastnosti – napr. chcem si prezerať len drevené hračky .

  • Ako nájdem požadovanú farbu alebo motív pri jednotlivých produktoch ?

  • Sú produkty, ktoré predávate bezpečné a nezávadné ?

 

VRÁTENIE TOVARU

  • Za akých podmienok môžem tovar vrátiť ?

  • Kam môžem poslať reklamovaný tovar ?

  • Čo všetko musím dodať k reklamácii ?

  • Ako dlho budete reklamáciu riešiť ?