FAQ

ZÁKLADNÉ OTÁZKY

• Prečo nakupovať práve u nás ?

• Ako mám postupovať pri nákupe ?

• Odosielate tovar aj do zahraničia ?

• Aké zľavy ponúkate ?

• Musím sa zaregistrovať, keď chcem u vás nakupovať ?

• Kedy mi odošlete objednaný tovar ?

• Kde si môžem tovar vyzdvihnúť osobne ?

• Ako môžem získať darček alebo zľavový kupón ?

• Ako si uložím produkt, ktorý chcem kúpiť niekedy v budúcnosti, do môjho zoznamu?

• Môžem u vás nakupovať aj tovar vo väčších množstvách do môjho obchodu ?

DOPRAVA A SPÔSOB PLATBY

• Aká je cena za dopravu ?

• Aká je cena za dopravu tovaru do zahraničia ?

• Aké sú možnosti platby ?

• Mám zaplatiť bankovým prevodom hneď po odoslaní objednávky alebo ma k tomu vyzvete ?

• Môžem pri osobnom odbere platiť hotovosťou alebo kartou ?

O PRODUKTOCH

• Ako si môžem vygenerovať len produkty nejakej vlastnosti – napr. chcem si prezerať len drevené hračky .

• Ako nájdem požadovanú farbu alebo motív pri jednotlivých produktoch ?

• Sú produkty, ktoré predávate bezpečné a nezávadné ?

VRÁTENIE TOVARU

• Za akých podmienok môžem tovar vrátiť ?

• Kam môžem poslať reklamovaný tovar ?

• Čo všetko musím dodať k reklamácii ?

• Ako dlho budete reklamáciu riešiť ?