Obchodné podmienky
I. OBJEDNANIE TOVARU
Objednávky je možné realizovať prostredníctvom nákupného košíka v e-shope alebo priamo zaslaním objednávky prostredníctvom e-mailu na amkotoys@yahoo.de . Odoslaním objednávky sa táto stáva pre kupujúceho záväznou a zákazník zároveň súhlasí s obchodnými podmienkami internetového obchodu www.amkotoys.eu a vyhlasuje, že sa s nimi dôkladne oboznámil. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácii alebo pri realizácií objednávky. Po obdržaní objednávky Vám bude do 24 hodín v pracovné dni zaslaný mail s potvrdením záväznej objednávky a informáciami o tovare , dobe dodania a údajmi k platbe.Od tohto okamihu vzniká záväzný kúpno-predajný vzťah.
Pre záväzné potvrdenie objednávky pri tovare nad 100Eur si dodávateľ vyhradzuje právo vyžiadať uhradenie zálohy zo strany kupujúceho vo výške 30% z ceny objednávky (zálohová faktúra), po zaplatení zálohy začína plynúť dodacia doba tovaru. V prípade zrušenia objednávky počas trvania dodacej doby zo strany odberateľa, prepadá záloha v plnej výške v prospech dodávateľa.
II.STORNO OBJEDNÁVKY
Storno objednávky zo strany kupujúcehoKupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu mailom prípadne telefonicky len v deň objednania tovaru. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní podmienky dodania. V prípade neprevzatej dobierky je z dôvodu porušenia kúpnopredajnej zmluvy kupujúci povinný nahradiť náklady vzniknuté na odoslanie balíka - poštovné a balné. Táto povinnosť odpadá v prípade, že predávajúci nedodržal podmienky dodania.
Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
* objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.)
* tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote najneskôr do 15-tich kalendárnych dní.
III.GARANCIA CENY
V prípade zaplatenia dohodnutej ceny a v prípade korektnej funkčnosti systému garantujeme cenu z objednávky. Vo všetkých ostatných prípadoch si vyhradzujeme právo na zmenu cien, o čom bude zákazník informovaný. Tovar predaný za vyššiu cenu a jeho následné zníženie /akcia/ nedáva právo kupujúcemu žiadať vrátenie časti zaplatenej sumy za tovar.
IV. SP0SOB PLATBY
Kupujúci za tovar zaplatí v € spôsobom dohodnutým v objednávke, a to:
1.platbou v hotovosti pri osobnom prevzatí
2. dobierkou – za tovar platí pri prevzatí
3.úhradou na účet bankovým prevodom
Pri platbe uvádzajte ako variabilný symbol vždy číslo objednávky, resp. zálohovej faktúry.
V.DODACIE PODMIENKY
Objednávka tovaru sa spracováva v priebehu 1-2 dní, pričom o vybavení objednávky je zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky. Pri platbe prevodom na účet doba spracovania začína plynúť až po poukázaní čiastky na náš účet.
Tovar,ktorý je na sklade a je objednaný do 19.00 hod sa expeduje :
1.Pri zvolení platby dobierkou :od 1 do 3 dní od prijatia objednávky
2.Pri zvolení platby na účet : od 1 do 3 dní po pripísaní príslušnej sumy na náš účet.
3.Pri osobnom odbere : od 1 do 3 dní od prijatia objednávky
Pri tovare,ktorý nie je na sklade, sa doba expedície štandardne pohybuje v rozmedzí 3-20 dní v závislosti od skladových zásob našich dodávateľov. Táto doba sa môže v určitých prípadoch predĺžiť. V takom prípade upozorníme kupujúceho e-mailom alebo telefonicky na zmenu dodacej lehoty a v prípade, že mu predlžená doba nevyhovuje, má možnosť stornovania objednávky. K expedičnej dobe treba ešte pripočítať čas potrebný na doručenie.
Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na miesto odberu, ktoré si kupujúci uviedol v objednávke. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky a tieto potvrdiť na prepravnom liste. Neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nemusia byť akceptované.
Objednaný tovar je možné vyzdvihnúť osobne po telefonickom dohovore, nechať doručiť poštou, alebo kuriérskou službou. Pre doručenie kuriérskou službou odporúčame uvádzať aj mobilné číslo, aby sa kuriér vedel s vami dohodnúť na presnom čase a mieste dodania tovaru.
CENA ZA DORUČENIE :
1.Slovenská pošta
Poistený balík s hmotnosťou do 1 kg 2,00 €
Poistený balík s hmotnosťou od 1 do 5 kg 3,50 €
Poistený balík s hmotnosťou od 5 do 15 kg 5,00 €
2. Kuriér
Balík s hmotnosťou do 15 kg 6,00 €
Balík s hmotnosťou od 15 do 50 kg 10,00 €
Balík s hmotnosťou nad 50 kg 20,00 €
PRI DOBIERKE SA K SUME PRIPOČÍTA VŽDY 1 euro.
3. Osobný odber
Sídlo expedície - Podhorie okr.Žilina 0 €
VI. VRÁTENIE TOVARU
V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) môžete tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť do 7 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu sídla expedície našej spoločnosti v originálnom balení, kompletný (vrátane záručného listu, návodu, faktúry a čísla účtu, na ktorý má byť poukázaná príslušná suma), nepoužitý a nepoškodený. Vrátenie tovaru je potrebné mailom ( amkotoys@yahoo.de ) oznámiť vopred a uviesť, akým spôsobom bude tovar doručený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Pozor!!! Tovar zaslaný späť na dobierku nebude prijatý!
Cena za tovar (bez poštovného) Vám bude vrátená platbou cez účet bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru.
Adresa pre vrátenie tovaru : Mgr Ľubica Solárová
Podhorie 298
01318 Lietava
Kupujúci berie na vedomie, že kompletnosť a stav vráteného tovaru potvrdí predávajúci, pokiaľ tovar kupujúci nedoviezol osobne, ale zaslal poštou, či kuriérom, bez možnosti odvolať sa. Do zaplatenej ceny sa nezapočítava prepravné a dobierkovné hradené pri nákupe tovaru.
Podmienky vrátenia tovaru sa nevzťahujú na použitý tovar, poškodený tovar, o čom kupujúci vopred vedel a dostal na výrobok zľavu a na nový tovar, ktorý bol osobne prevzatý v sídle firmy a klientovi bol riadne predvedený.
VII.ZÁRUČNÁ DOBA
Záručnú dobu upravujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka, ak nie je priamo uvedená v záručnom liste. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k poškodeniu tovaru došlo neodbornou inštaláciou, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou. Zo záruky sú vyňaté vady spôsobené pretrhnutím, zlomením, vyblednutím, živelnou pohromou.
Záručná lehota je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Ak sa reklamácia kupujúceho vybaví výmenou chybného tovaru za bezchybný, platí na nový výrobok záručná lehota od dátumu prevzatia nového tovaru.
VIII. REKLAMAČNÉ PODMIENKY
Reklamácia chýb tovaru zistených počas záručnej doby sa riadi reklamačným poriadkom, ktorý nájdete na našej stránke (pozri „reklamácie ")
IX. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Pri vypísaní objednávkového formulára požadujeme niektoré osobné údaje, bez ktorých objednávka nie je možná.
Dodávateľ a prevádzkovateľ AMKOTOYS .v zastúpení Mgr Ľubica Solárová vyhlasuje, že tieto údaje považuje za dôverné, nikdy ich neposkytne tretím stranám (s výnimkou kuriérskej služby, prepravnej spoločnosti , pošty, banky, účtovníckej firmy) a bude ich využívať len pre svoju potrebu, tzn. pri komunikácii so zákazníkom.
Nákupný košík